INTERVISTA · FUTURE BANCASSURANCE FORUM / PLTV · 30 novembre 2022
Al Future Bancassurance Forum 2022 ho presentato il percorso di Coaching Assicurativo sviluppato per sostenere l’efficacia della distribuzione tramite il canale bancassurance.
Il contesto
L’intervento ha posto al centro una formazione fortemente legata alla pratica: presenza sul territorio, affiancamento nelle filiali e lavoro sulla capacità del consulente di leggere il rischio prospettico per il cliente.
Il tema
Accanto alla conoscenza tecnica, il percorso valorizza la comunicazione e il contatto umano come elementi necessari per trasformare l’incontro commerciale in una consulenza più utile e consapevole.
Il mio punto di vista
Il digitale può ampliare le possibilità della formazione, ma non sostituisce sempre il valore dell’osservazione diretta e del confronto sul campo. Nei comportamenti quotidiani della rete si vede se un metodo è davvero diventato competenza.
Perché è rilevante
Questo intervento mette insieme Persone e Parole: formazione, affiancamento e comunicazione come leve per migliorare la qualità della relazione consulenziale.