Da oltre vent’anni lavoro tra marketing, vendite e formazione, con una specializzazione nella bancassurance e nelle reti distributive complesse.
Il mio tratto distintivo è unire i puntini: leggere ciò che ancora non è evidente, collegare mercato, persone e competenze e trasformare intuizioni, relazioni e bisogni in nuove opportunità di business.
Il mio percorso professionale nasce nel marketing assicurativo, ma nel tempo si è progressivamente allargato al prodotto, allo sviluppo commerciale, alle vendite, alla formazione e alla gestione delle reti distributive.
Ho iniziato in Europ Assistance, lavorando nel Product Management B2C e B2B. In BNP Paribas Cardif ho proseguito il percorso sul prodotto, mentre l’esperienza in APRIL Italia mi ha permesso di ampliare la prospettiva verso il marketing e lo sviluppo del business.
Con CNP Assurances è iniziata la fase più lunga del mio percorso manageriale: marketing e comunicazione, sviluppo di nuovi canali distributivi e responsabilità progressivamente più ampie nelle vendite e nella formazione.
È soprattutto nel mondo della bancassurance che queste esperienze hanno iniziato a convergere. Prodotti, marketing, reti commerciali, partnership, comunicazione e formazione non sono più ambiti separati: diventano parti dello stesso sistema.
Da qui nasce il modo in cui lavoro oggi: leggere il mercato, collegare competenze diverse e trasformare un’intuizione in qualcosa che possa essere realmente costruito e portato sul campo.
Oggi sono Responsabile Commerciale, Marketing e Formazione in CNP Italia, dove lavoro principalmente nello sviluppo del business assicurativo e nella costruzione di partnership distributive, con una particolare esperienza nel mondo della bancassurance.
Il mio lavoro mi porta a muovermi continuamente tra prospettive diverse: leggere il mercato e i suoi cambiamenti, costruire nuove opportunità commerciali, lavorare con partner e stakeholder, coordinare competenze differenti e accompagnare le reti nella traduzione di una strategia in comportamenti concreti.
Il business non nasce soltanto da una buona idea. Nasce quando mercato, competenze e persone riescono a incontrarsi.
Il mio obiettivo professionale è creare le condizioni perché questo incontro avvenga: individuare possibilità non ancora evidenti, dare loro una forma e costruire il percorso necessario per trasformarle in progetti reali.
Nel tempo ho capito che i progetti più interessanti nascono quasi sempre dall’incontro di tre dimensioni.
Costruire nuove opportunità.
Leggere il mercato, intercettare bisogni ancora poco evidenti e trasformarli in prodotti, partnership, nuovi canali o linee di business. Fare business significa andare oltre la gestione dell’esistente: riconoscere una possibilità e creare le condizioni perché diventi concreta.
Trasformare una strategia in azione.
Nessun progetto diventa reale soltanto perché è stato ben disegnato. Servono persone che lo comprendano, lo condividano e sappiano tradurlo nel proprio lavoro. Guidare team, allineare stakeholder e accompagnare reti significa far convergere competenze e obiettivi diversi.
Dare forma alle idee.
La comunicazione non arriva alla fine di un progetto: partecipa alla sua costruzione. Le parole servono a rendere comprensibile la complessità, creare fiducia, orientare le decisioni e permettere alle persone di comprendere e sostenere una direzione.
È nel punto in cui Business, Persone e Parole si incontrano che riconosco il mio modo di lavorare.
Ho contribuito alla nascita e allo sviluppo di nuove linee di business, lavorando sull’individuazione delle opportunità, sulla costruzione dell’offerta e sull’attivazione dei canali necessari per portarle sul mercato.
Ho lavorato allo sviluppo di prodotti assicurativi e partnership distributive, mettendo in relazione bisogni del mercato, sostenibilità dell’offerta, obiettivi commerciali ed esigenze delle reti.
Una parte importante del mio lavoro consiste nel far convergere competenze e interessi differenti: team multifunzionali, funzioni aziendali, partner e reti commerciali intorno a una direzione comune.
Ho ideato e sviluppato percorsi di formazione commerciale e consulenziale partendo da una convinzione: conoscere meglio un prodotto non significa necessariamente saperne parlare meglio con un cliente.
Il filo conduttore è trasformare un’intuizione in un progetto e un progetto in qualcosa che le persone possano realmente portare sul campo.
Lavorando con le reti commerciali ho incontrato più volte lo stesso paradosso:
Conoscere bene un prodotto assicurativo non significa necessariamente sentirsi capaci di parlarne bene con un cliente.
La competenza tecnica è indispensabile, ma da sola non basta. Tra conoscere una soluzione e riuscire a inserirla naturalmente in una conversazione esiste uno spazio fatto di ascolto, domande, linguaggio, consapevolezza e relazione.
È lavorando su questo spazio che ho sviluppato il Coaching Assicurativo.
Un approccio che non sostituisce la formazione tecnica, ma la completa lavorando sul modo in cui il professionista affronta la conversazione assicurativa: come fa emergere un bisogno, formula una domanda, rende comprensibile un rischio e accompagna il cliente verso una decisione più consapevole.
Il punto di partenza non è la polizza. È la conversazione che permette alla persona di riconoscere perché quella protezione potrebbe avere valore nella propria vita.
Da questa esperienza è maturata una convinzione che continua a guidare il mio lavoro:
La formazione produce valore quando ciò che sappiamo riesce a cambiare ciò che facciamo.
Nel mio percorso la formazione ha progressivamente assunto un significato più ampio. Non soltanto trasferire competenze, ma aiutare le persone a riconoscere quelle che già possiedono, svilupparne di nuove e utilizzarle con maggiore consapevolezza.
È una dimensione che ritrovo nella gestione dei team, nel lavoro con le reti commerciali e nel mentoring.
L’esperienza come mentor della community Bocconi Alumni mi ha permesso di portare questo approccio anche nel confronto con professionisti più giovani, accompagnandoli nella lettura delle proprie competenze, delle scelte professionali e delle possibilità ancora da costruire.
Da questa stessa convinzione nasce Next Generation Coaching, il progetto con cui ho scelto di mettere esperienza, metodo e ascolto a disposizione di giovani che stanno costruendo il proprio percorso professionale.
Non si tratta di fornire risposte preconfezionate o indicare una strada.
Significa aiutare una persona a leggere meglio il punto in cui si trova, riconoscere le proprie risorse e costruire con maggiore consapevolezza il passo successivo.
Una polizza è un contratto. La protezione è qualcosa di più ampio: riguarda le persone, i loro progetti e la capacità di affrontare le conseguenze economiche degli imprevisti.
Parlare di assicurazione significa quindi aiutare le persone a comprendere ciò che vale la pena proteggere.
Una buona consulenza fa emergere bisogni, pone domande migliori, rende comprensibili le alternative e aiuta il cliente a prendere decisioni più consapevoli.
La qualità della vendita dipende anche dalla qualità della conversazione che la precede.
Rendere il linguaggio assicurativo più accessibile non significa perdere rigore.
Significa comprendere abbastanza bene la complessità da riuscire a spiegarla con chiarezza.
La comunicazione non è il maquillage di una strategia già costruita. Le parole aiutano a dare forma alle idee, creare allineamento e costruire fiducia.
Non propongo ricette standard.
Metodo significa avere una struttura per leggere la realtà, non applicare la stessa soluzione a problemi differenti.
Non confondo formazione e motivazione.
La formazione che mi interessa deve lasciare qualcosa nel modo in cui una persona comprende, comunica e agisce.
Non separo le parole dalla responsabilità.
Comunicare in modo semplice significa scegliere parole comprensibili senza rinunciare al rigore.
Dalla conoscenza tecnica alla qualità della conversazione assicurativa.
Analisi e riflessioni su assicurazioni, bancassurance, distribuzione, consulenza e marketing.
Incontri e occasioni pubbliche in cui porto questi temi fuori dalle pagine del sito.
Le idee acquistano valore quando incontrano prospettive diverse.
Se vuoi confrontarti con me sui temi che tratto, propormi un intervento o continuare una conversazione iniziata qui, puoi scrivermi.