Semplificare non significa banalizzare: la consulenza assicurativa oltre i cliché
La buona consulenza non elimina la complessità: la rende governabile. Quando la protezione viene presentata come una copertura totale, il rischio non è solo comunicativo. È consulenziale. Una promessa troppo semplice può creare un’aspettativa che il contratto, per sua natura, non potrà mai sostenere. Questo è uno dei passaggi più delicati nella relazione tra chi […]